Connexion à votre compte Mr Cash
Entrez vos identifiants pour retrouver votre solde, vos tours gratuits et votre progression dans le club VIP MrCash, dont les six rangs versent de 3 % à 25 % de cashback chaque lundi.
Un problème de connexion ?
Les quatre blocages les plus fréquents et la marche à suivre pour chacun.
La plupart des blocages se règlent en quelques minutes, sans intervention humaine. Voici les quatre situations que rencontrent le plus souvent les joueurs, avec la procédure exacte à appliquer. Si rien ne débloque la situation, l'équipe du support répond en français par chat et par e-mail, 24 heures sur 24, à l'adresse [email protected].
J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Utilisez le lien de récupération situé sous le formulaire de connexion. Un message contenant une adresse de réinitialisation valable une heure part vers l'adresse e-mail enregistrée sur le compte. Choisissez ensuite un nouveau mot de passe, différent des précédents. Si le message tarde, contrôlez le dossier indésirables avant de relancer la procédure.
Mon compte est bloqué après plusieurs tentatives
Au bout de cinq saisies erronées consécutives, l'accès est suspendu quinze minutes : c'est une protection automatique contre les tentatives d'intrusion, pas une sanction. Patientez, puis reconnectez-vous calmement. Si le blocage persiste après ce délai, réinitialisez le mot de passe plutôt que de retenter votre chance, car chaque échec relance le compteur.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de validation de mon compte
Le message de confirmation arrive normalement dans les deux minutes suivant l'inscription. Regardez d'abord dans les courriers indésirables et dans les onglets de tri automatique de votre messagerie. Une faute de frappe dans l'adresse saisie explique la majorité des cas : le support peut la corriger après une vérification d'identité, puis renvoyer le lien.
Je me suis auto-exclu et je ne peux plus me connecter
Une auto-exclusion est irréversible pendant toute la durée choisie, y compris si vous changez d'avis le lendemain. Aucun conseiller n'a le pouvoir de la lever par anticipation, et un second compte ouvert entre-temps serait fermé. À l'échéance, l'accès redevient possible après une demande explicite de votre part. En cas de difficulté avec le jeu, Joueurs Info Service répond gratuitement au 09 74 75 13 13.
Pas encore membre du saloon ?
Trois minutes suffisent pour ouvrir un compte et accéder aux 4 500 jeux du catalogue.
Ouvrez votre compte MrCash en trois minutes
L'inscription demande une adresse e-mail, un mot de passe et quelques informations d'identité. Le premier dépôt, à partir de 20 €, déclenche le bonus de bienvenue de 200 % jusqu'à 500 € accompagné de 200 tours gratuits, avec des conditions de mise de 35x sur 14 jours. Derrière la porte battante vous attendent 4 500 jeux signés 58 studios, dont 3 120 machines à sous et 184 tables en direct.
Créer mon compte